2.1 Cookies Essenciais
Necessários para o funcionamento básico da plataforma. Sem eles, o serviço não funciona corretamente.
- Sessão de autenticação (Clerk): mantém você logado na plataforma de forma segura.
- Proteção CSRF: cookies de segurança para prevenir ataques de falsificação de requisição.
- solaris_consent_v1: guarda suas escolhas de cookies por até 365 dias. A versão da escolha muda quando a informação relevante é atualizada.
- solaris_vsl_visita: na página do vídeo de apresentação (/vsl), guarda um código aleatório e a hora em que a visita começou, para a condição do vídeo aparecer só depois que o vídeo chega a ela. Dura 1 hora.
- solaris_vsl_aparelho: na mesma página, guarda a hora da primeira visita deste navegador e, depois que a condição aparece, a hora em que ela apareceu, para mostrá-la de novo quando você voltar, sem precisar assistir outra vez. Dura 30 dias, renovados quando a condição aparece.
Os dois cookies da página do vídeo servem só ao funcionamento da condição: são assinados pelo servidor, a página não consegue lê-los, vão apenas para as rotas da oferta e não levam nome, e-mail nem outro dado seu. Não são usados para análise nem para marketing. Se você escolher a condição e for criar a conta, ela fica guardada no armazenamento da própria aba do navegador até vencer (no máximo 1 hora), para o cadastro voltar ao pagamento; fechar a aba apaga.
O site e a área logada da plataforma ficam em endereços do mesmo domínio (solarisapp.com.br). A sua escolha e o cookie de origem (item 2.4) valem nos dois, para a escolha feita no site continuar valendo ao entrar na plataforma, com o mesmo prazo. Por serem do domínio, esses cookies também acompanham os pedidos aos outros endereços do Solaris nesse domínio, como o de login (Clerk) e o de arquivos de mídia, como já acontece com os identificadores do Google Analytics e do Meta Pixel.
2.2 Cookies Funcionais
Categoria opcional reservada para preferências de experiência. No momento, a escolha não ativa serviços externos adicionais.
2.3 Cookies Analíticos
O Google Analytics é carregado apenas quando você autoriza esta categoria. Ele pode coletar identificadores e informações de uso conforme sua própria tecnologia; não tratamos essa medição como necessariamente anônima. Com esta escolha ativa, o identificador do Google Analytics do seu navegador é guardado na conta ao concluir o cadastro, e a primeira cobrança efetiva da assinatura (ou o pagamento do plano anual à vista) é informada uma única vez ao Google Analytics pelo servidor (plano e valor, sem e-mail nem nome), para ligar a compra à visita que a originou.
Contagem de visitas sem cookie: no site e nas telas de cadastro, a Vercel, que hospeda o Solaris, conta as visitas pelo Vercel Web Analytics. Não usa cookie nem guarda nada no seu navegador, e por isso não depende da sua escolha. Vão o endereço da página (sem os parâmetros, a não ser os de campanha utm), o site de onde você veio, o país, o tipo de aparelho, o sistema e o navegador. Para não contar a mesma visita duas vezes, a Vercel calcula um código a partir do acesso, que é descartado em 24 horas; a contagem não fica ligada a uma pessoa nem ao endereço IP. Nas páginas com o vídeo de apresentação, a mesma contagem registra, também sem cookie, até onde o vídeo foi assistido (se começou mudo, se o som foi ligado e as partes vistas), o clique nos botões e o nome do anúncio de onde a visita veio (o parâmetro de campanha utm_content). A área logada, o link da proposta, o portal do cliente e o painel interno não são contados.
2.4 Marketing
O Meta Pixel e os eventos de conversão relacionados são usados somente com sua escolha de marketing e somente nos endereços do Solaris (o site e a área logada da plataforma). Esses serviços podem usar identificadores para medir campanhas. Cada evento sai pelo navegador (Pixel) e também pelo nosso servidor (API de Conversões da Meta), com o mesmo código, para a Meta contar uma vez só; pelo servidor vão o endereço IP, o navegador e os identificadores do Pixel.
Na área logada, com esta escolha ativa, os eventos levam também o e-mail da conta e o código da sua conta de login em formato criptográfico de mão única (hash SHA-256), para a Meta ligar a visita à conta que a fez. O e-mail sem o hash não vai à Meta.
Com esta escolha ativa, o cookie solaris_origem guarda no navegador, por até 90 dias, de onde veio a visita: a campanha (parâmetros utm e identificadores de clique do Meta e do Google), o nome do site de onde você chegou (por exemplo, um buscador ou um assistente de inteligência artificial, sem o endereço da página) e a página do Solaris por onde entrou. Ao concluir o cadastro, essa origem e os identificadores do Meta Pixel são gravados na conta para sabermos qual campanha ou qual site trouxe cada assinatura. Quando a sua escolha de marketing está ativa e ligada à conta, a primeira cobrança efetiva da assinatura (ao fim do período grátis ou no pagamento direto, inclusive o do plano anual à vista) é informada uma única vez à Meta pela API de Conversões, com o e-mail e o nome da pessoa dona da conta e o código da conta de login em formato criptográfico (hash), os identificadores do Pixel, o plano e o valor, para medir as campanhas. Com a mesma escolha ativa, a abertura da página de pagamento também é informada à Meta, com os identificadores do Pixel, o plano e o valor; quem volta a ela pelo link do lembrete de pagamento é informado sem e-mail nem nome. Se você retirar a escolha, o cookie de origem é apagado. Sem essa escolha, nada é enviado.